Apple Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşılır?

21

Her yıl geliştirmiş olduğu cep telefonları ile büyük bir kullanıcı kitlesine sahip olan Apple, birçok müşterinin sorununa cevap vermek için Apple Müşteri Hizmetlerini devreye sokmuştur.

Apple Müşteri Hizmetlerine telefon aracılığıyla kolaylıkla ulaşılabilir. Cihazınız ile ilgili teknik destek almak için sabit hatlardan 00800 448 829 873 numaralı servisi arayabilirsiniz. Ücretsiz olan bu servis tüm sorunlarınızın çözümü için size yardımcı olacaktır.

Cep telefonunuzdan ise 0216 282 15 11 numaralı telefonu arayarak destek alabilirsiniz. Bu telefon numarası ücretlidir ve yerel fiyatlar uygulanır. Müşteri Hizmetleri, pazartesi ve cuma günleri 09.00 ve 20.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Müşteri Hizmetlerinden Nasıl Randevu Alınır?

Apple Müşteri Hizmetlerinden randevu almak, Apple ürünlerini kullanan kişi sayılarındaki artış nedeniyle günümüz koşullarında bir hayli zordur.

Apple marka cihazınız ile ilgili her türlü sorunda en güvenilir yerden hizmet almak için Apple Müşteri Hizmetlerini tercih etmelisiniz.

Apple Müşteri Hizmetlerinden randevu almak için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekir.

  • Apple Store web sayfasına girin.
  • Bu sayfanın sağ üst köşesinde yer alan “destek” kısmına tıklayın.
  • Karşınıza çıkan ekranda Apple’ın hangi ürünü ile ilgili sorun yaşıyorsanız ona tıklayın.
  • Açılan sayfada farklı destek seçenekleri yer alır, cihazınızda bunlardan hangisi ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız ona tıklayın.
  • Cihazınız bozuldu ise “onarım seçenekleri” bölümüne giriş yapın.
  • Ardından “servis alın” butonuna tıklayın.
  • Karşınıza çıkan ekranda cihazınızın hangi sorunu yaşadığını düşünüyorsanız ona tıklayın.
  • Karşınıza bir veya birden fazla seçenek gelecektir. Bunlardan ilkinde “onarım için getirin” seçeneği bulunur. Buradan randevu almak için Apple kimliği ve şifresi ile sisteme giriş yapmanız gerekir.
  • İkincisinde ise “arama planlayın” seçeneği bulunur. Apple kimliği veya IMEI, seri numarası ile giriş yapıp randevu oluşturabilirsiniz.

Apple Canlı Destek

Apple canlı destek hattı, cihazınız ile ilgili sorunlar hakkında kısa sürede çözüm bulabilmenizi sağlamak adına hizmet vermektedir.

Pazartesi ve cuma günleri 09.00 ve 20.00 saatleri arasında yukarıda belirtilen numaraları arayarak bu hizmetten yararlanabilirsiniz. Eğer mesai saatleri dışında arama yapmak isterseniz ses kaydı üzerinden bağlantı gerçekleşir.

Apple canlı destek hattını aradığınızda belirli farklı numaraları tuşlamanız gerekir. Tuşladığınız her bir numara sizi farklı bir hizmete yönlendirecektir. Bu hizmetler ve karşılığında tuşlanması gereken numaralar şöyle sıralanır;

  • Kredi kartı taksitleri ile ilgili bilgi almak için 0’ı tuşlayın.
  • Apple iPhone satış bölümü için 1’i tuşlayın.
  • Teknik destek ve ürün değişimi hakkında detaylı bilgi edinmek için 2’yi tuşlayın.
  • iTunes, iCloud ve Apple Store için 3’ü tuşlayın.
  • Sipariş vermiş olduğunuz ürün faturası ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız 4’ü tuşlayın.
  • Apple Gizlilik Sözleşmesi hakkında detaylı bilgi sahibi olmak için 5’i tuşlayın.

Apple Canlı Destek hattında alanında uzman farklı çalışanlar bulunur. Bu yüzden Apple marka cihazınız ile ilgili her türlü soruna kısa sürede cevap bulabilirsiniz. Ayrıca ürün onarımı ve teknik problemler hakkında birçok konu için de canlı destek hattından yardım alabilirsiniz.

Apple İletişim Linkleri

Apple, 1 Nisan 1976 yılında Amerika’da kurulan ve bilgisayardan cep telefonuna birçok kategoride ürünü müşterileri ile buluşturan bir şirkettir. Bu şirketin temellerini atan ve bugüne gelmesini sağlayan Steve Jobs tarihe adını altın harflerle yazdırmıştır. Oldukça önemli bir geçmişe sahip olan Apple, 21. yüzyılın devleri arasında gösterilir.

Günümüzde sık kullanılan Apple ürünlerinin bozulması durumunda iletişime geçebileceğiniz birçok link bulunur. Bunlar şu şekilde sıralanır;

Her yıl geliştirmiş olduğu cep telefonları ile büyük bir kullanıcı kitlesine sahip olan Apple, birçok müşterinin sorununa cevap vermek için Apple Müşteri Hizmetlerini devreye sokmuştur.

Apple Müşteri Hizmetlerine telefon aracılığıyla kolaylıkla ulaşılabilir. Cihazınız ile ilgili teknik destek almak için sabit hatlardan 00800 448 829 873 numaralı servisi arayabilirsiniz. Ücretsiz olan bu servis tüm sorunlarınızın çözümü için size yardımcı olacaktır.

Cep telefonunuzdan ise 0216 282 15 11 numaralı telefonu arayarak destek alabilirsiniz. Bu telefon numarası ücretlidir ve yerel fiyatlar uygulanır. Müşteri Hizmetleri, pazartesi ve cuma günleri 09.00 ve 20.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Türkiye’de Apple Mağazası Var Mı?