Salgın, ekonomik kriz ya da döviz kuru gibi durumların manipülasyonlar sonucunda bahane edilmesiyle yapılan Haksız Fiyat Artışları (HFA) ve ortaya çıkan zam haberleri vatandaşı oldukça etkiledi. Marketlerde yapılan yüksek zamların önüne geçebilmek için Haksız Fiyat Artışı programı oluşturuldu.
Haksız kazanç elde etmek isteyen kişilere dur diyebileceğiniz bu uygulama sayesinde kendilerine uğrayan ekonomik kriz bahanesi ile ürünlere yasalara aykırı şekilde zam yapan kişileri durdurabilirsiniz.
Ticaret Bakanlığının vatandaşların mağdur olmaması için geliştirdiği program, tüm uygulama marketlerinden ücretsiz bir şekilde indirilebiliyor. iOS ve Android gibi işletim sistemlerine sahip tüm cihazlarınızdan uygulamayı kolaylıkla indirebilirsiniz.
Haksız Fiyat Artışı Şikâyet Bildirimi Mobil Uygulaması olarak bilinen bu çalışma App Store ve Google Play üzerinden kullanıcılar ile buluşuyor. Ayrıca aynı şikâyet bildirimini e-Devlet kapısı üzerinden de kısa süre içerisinde yapabilirsiniz.
Haksız Fiyat Artışı İçin Nereye Şikâyet Edilir?
Farklı mağduriyetler ortaya koyan yersiz zamlar, vatandaşların büyük tepkisi ile karşılaşmaya devam ediyor. Haksız yere yapılan zamların önüne geçebilmek ve vatandaşların yalnız olmadığını göstermek amacı ile Ticaret Bakanlığı, tüm çevrim içi uygulama marketlerinden HFA uygulamasının indirilebileceğini duyurdu.
Uygulamayı indirerek rahatsız olduğunuz, kanunsuz yapıldığını düşündüğünüz fiyat artışlarını ve artışı yapan marketleri bu uygulama üzerinden şikâyet edebilirsiniz.
HFA uygulamasına kayıt olmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz;
- Kullandığınız cihaza uygun işletim sistemi olan uygulama marketine girerek Haksız Fiyat Artışı Şikâyet Bildirimi uygulamasını indirmelisiniz.
- İkinci adımda ise kayıt olmanız gerekiyor. İsim-soy isim, doğum yılı, iletişim bilgileriniz kayıt esnasında isteniyor.
- İletişim bilgilerinizin kontrol edilmesinin ardından, onay kodu gönderiliyor. Bu onay kodu ile kaydınız alınmış oluyor.
Konuya ilişkin açıklamalar devam ederken, vatandaşın en çok merak ettiği konu ise bu şikâyeti nasıl yapacakları yönünde. Ortaya çıkan tablo insanların yüksek oranlı ücret politikası uygulayan marketleri şikâyet etmek için öncelikle bu uygulamayı anlamaları gerektiğidir.
HFA uygulaması içinde oldukça basit bir tablo bulunuyor. Bu tabloda öncelikle şikâyet etmek istediğiniz marketin bilgilerini gireceğiniz bir alan yer alıyor. Daha sonrasında ise marketin hangi ürünlerinde yüksek ve haksız zam uygulaması yaptığına dair işaretlenmesi gereken kutucuklar karşınıza çıkıyor. Devamında sistem sizleri adım adım şikâyet metnini yazacağınız mesaj kutusuna iletiyor. Bu aşamadan sonra numaralandırılan şikayetinizi, sonuçlanana kadar o numara ile takip edebiliyorsunuz. Şikâyetiniz sonucunda yapılan çalışmaların neler olduğunu da size iletilen numara ile öğrenebiliyorsunuz.
E-Devlet Üzerinden Haksız Fiyat Artış Bildirimi Nasıl Yapılır?
Haksız Fiyat Artışı Şikâyet Bildirimi uygulaması üretici, tedarikçi ya da marketleri yetkili birimlere şikâyet etme olanağı sunuyor. E-devlet kapısı üzerinden de bu şikâyet bildiriminizi gerçekleştirebilirsiniz.
E-devlet sayfasından kendi profilinize, şifreniz ve T.C. kimlik numaranız ile girdikten sonra, arama boşluğuna “Haksız Fiyat Artışı Şikâyet Bildirimi” yazarak alana ulaşabilirsiniz. Bu komutu verdikten sonra, şikayetçi olduğunuz firmayı, marketi istediğiniz gibi şikâyet edebilir, incelenmesini ve denetlenmesini isteyebilirsiniz. Sadece bu işlemi gerçekleştirmeden önce; rahatsızlık duyduğunuz ürün fiyatını, market adını, iletişim adreslerinizi, şikâyet açıklamanızı ve işaretlenmesi gereken noktaları doğru şekilde sisteme girmelisiniz. Ayrıca bu sayfada; resim paylaşımı da yapabiliyorsunuz. Markette gördüğünüz yüksek zamlı ürünün resmini bu sistem üzerinden şikâyet bildiriminize ekleyebilirsiniz. Böylece elinizde bir de kanıt olmuş olur.
İster telefonlarınızdan direkt uygulamalar aracılığı ile şikayetinizi gerçekleştirebilir isterseniz de e-devlet profiliniz üzerinden şikâyet bildirimlerinizi direkt olarak Ticaret Bakanlığı yetkililerine ulaştırabilirsiniz. Haksız Fiyat Artışı Şikâyet Bildirimi sayfasını e-devlet üzerinden ya da HFA uygulamasını telefonunuza indirerek kullanabilirsiniz.
